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Accessible à tous, utilisation du DIF, cours à distance, e-learning, face-à-face, téléphone

Cours particuliers, stage en groupe, inter ou intra entreprise

 

Formation de préparation dans les domaines spécifiques comme :

Examens, présentations, entretien d’embauche, réunions, etc.

 

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Formation en anglais continue pour améliorer vos connaissances dans votre

domaine professionnel : Instruction linguistique, conseil et coaching pour devenir

un locuteur gagnant!

Cours d'angalis intensif et sur mesure. Tranduction des documents professionnel et personnel

Curriculum Vitae (CV), Lettre de motivation (Reference letter), etc.

 

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Donner des conseils, des connaissances et opinions sur des informations locales. Répondre aux questions des clients rapidement, da manière professionnelle. Répondre aux deamandes specifiques des clients. Diffuser des situations problématiques en utilisant un langage diplomatique. Savoir décrire son environnement touristique. Traiter des réclamation et des urgences. Savoir expliquer, décrire une brochure, un produit, etc.
Informer la clintèle et rendre votre discours pertinent.
Véhiculer et maintenir une image positive et professionnelle.
Communiquer en toutes circonstances
• Public concerné
Personnel chargé de la réception dans les hôtels, restaurants et d'autres sites touristiques.
FORMATION : HÔTELLERIE & RESTAURATION EN ANGLAIS

 

 

• Contenu de la formation

 

• Objectifs